통신 연체 조회 후 미납이 떴다면, 선불폰 신규 개통으로 여는 법

고객센터에 전화를 걸어 연체 여부를 물었더니, 상담원이 미납 금액이 남아있다고 답합니다. 전화를 끊고 나면 머릿속이 하얘지죠. 통신 연체 조회까지 직접 해봤는데 역시나 연체가 떠 있으니, 새 번호 하나 만드는 일이 이렇게 복잡해질 줄은 몰랐다는 분들이 종종 계십니다.

통신 연체 조회에서 미납이 확인됐다면 지금 상황은 이렇습니다

번호이동은 막힙니다. 통신사 전산에 연체 기록이 남아있으면 사전동의 자체가 거절되거든요. 후불 신규도 마찬가지입니다. 결제 수단을 등록하는 방식이라 신용조회를 거치는데, 여기서도 걸립니다.

그렇다고 개통 자체가 완전히 막힌 건 아닙니다. 선불 신규 개통은 충전식이라 신용조회 없이 진행됩니다. 통신 연체 조회 결과에 미납이 떴어도 새 번호는 만들 수 있다는 뜻이에요. 플랜픽스에서도 미납 이력이 있는 분들의 선불 개통을 자주 도와드리고 있습니다.

막히는 지점별로 뭘 해야 할까요

• 번호이동 거절 문자를 받았다면 → 신규 개통, 그중에서도 선불로 전환하시면 됩니다.
• 안면인식이 계속 실패한다면 → 화면 하단 안면인증 버튼을 먼저 눌러 보세요.
• 카카오·토스·PASS 인증이 셋 다 안 될 때는 신분증을 지참해 지점을 방문하시면 되고, 지점 안내는 플랜픽스 카카오톡 채널에서 받으실 수 있습니다.

이 단계에서 멈추셔도 제가 이어받아 마무리해 드리니, 혼자 붙잡고 계실 필요 없습니다.

선불폰 개통은 이렇게 진행됩니다

1. 화면 하단 즉시개통 클릭
2. KT 또는 LG 선택
3. 신분증으로 안면인식
4. 간편인증서로 본인 인증
5. 유심 정보 입력
6. 요금제 선택, 번호 뒤 4자리 채번
7. 안내 계좌로 충전
8. 전원 껐다 켜면 개통 완료

평균 10분이면 끝나요. 통신 연체 조회로 미납을 확인한 그 자리에서 바로 이어서 진행하셔도 됩니다. 개통 뒤 사용량 확인이나 충전은 앤텔레콤 멤버십 앱에서 하시면 됩니다.

자주 묻는 질문

미납이 있으면 언제까지 번호이동을 못 하나요?

선불로 개통한 뒤 90일이 지나면 번호이동이 가능합니다. 다만 그때도 미납이 남아있으면 안 됩니다.

잔액이 없어도 번호는 계속 쓸 수 있나요?

잔액이 소진돼도 수신은 15일간 가능합니다. 이후 30일이 지나면 직권 해지됩니다.

미납이 정리되면 후불로 바꿀 수 있나요?

네, 미납을 정리하시면 이후 후불 개통도 다시 열립니다.

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유심 사러 가기

개통에 쓸 유심은 아래에서 바로 고르실 수 있습니다. 어느 망을 쓸지 정하지 못했다면 플랜픽스에서 상황을 여쭤보고 잡아 드립니다.

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