선불폰 로밍 신청 조건과 eSIM 재발급 비용 번호변경 절차

플랜픽스로 개통하면서 실제로 많이 받은 질문 30가지를 정리했습니다. 궁금한 항목만 골라 보셔도 됩니다.

선불폰을 쓰면 상대방이 알 수 있나요?

알 수 없습니다. 발신 번호는 일반 010 번호로 표시됩니다.

선불폰으로 소액결제가 되나요?

되지 않습니다. 선불폰은 소액결제가 자동으로 차단됩니다.

SKT에서 정지·수신정지됐는데 개통 가능한가요?

가능합니다. 플랜픽스는 KT망·LG망 선불 개통을 지원하며, SKT 정지 여부와는 별개로 진행됩니다.

개통 신청을 개통할 기기에서 해야 하나요?

그렇지 않습니다. 다른 스마트폰이나 PC에서 자유롭게 신청하면 됩니다.

번호 뒷자리를 직접 고를 수 있나요?

가능합니다. 개통 과정에서 원하는 뒷자리 4자리를 입력해 사용 가능한 번호를 확인하고 선택할 수 있습니다.

010 번호로 개통되나요?

네, 010 번호로 개통됩니다.

eSIM으로도 개통 가능한가요?

가능합니다. 단, eSIM 개통은 LG망만 지원합니다. KT망 eSIM 개통은 지원하지 않습니다. eSIM 개통 비용은 2,750원이 추가로 발생합니다.

내 폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 확인하나요?

설정 → 일반 → 기기 정보에서 EID 번호가 표시되면 eSIM을 지원하는 기기입니다.

eSIM 개통 후 다른 폰으로 바꾸면 비용이 또 드나요?

네, 기기 변경 시 eSIM 재발급 비용 2,750원이 다시 발생합니다.

앤텔레콤 앱은 어디서 다운받나요?

앱스토어(아이폰) 또는 플레이스토어(안드로이드)에서 ‘앤텔레콤 멤버십’으로 검색해 다운받을 수 있습니다.

선불폰으로 로밍이 되나요?

KT망 선불폰만 로밍 신청이 가능합니다. 개통 후 14일 이후부터 신청할 수 있으며, 신용카드가 있어야 신청 가능합니다. LG망 선불폰은 로밍이 불가합니다.

번호를 바꾸고 싶어요.

앤텔레콤 멤버십 앱에서 신청할 수 있습니다. 개통 후 30일 이후부터 가능하며 3개월에 총 2번까지 변경할 수 있습니다.

해피콜을 못 받았어요.

빠르게 개통된 번호로 1899-7700에 직접 전화해 소명하면 됩니다. 오후 6시 이전에 연락하는 것이 좋습니다.

선불폰으로 착신전환이 되나요?

KT망 선불은 착신전환 서비스가 제공됩니다. 앤텔레콤 멤버십 앱에서 신청할 수 있습니다.

투넘버(듀얼번호) 서비스가 되나요?

KT망만 이용 가능합니다. 앤텔레콤 멤버십 앱에서 신청할 수 있습니다.

개통하고 나서 통화내역은 어디서 확인하나요?

앤텔레콤 멤버십 앱 또는 고객센터(1899-7700)로 문의하면 최근 1년 이내 내역을 확인할 수 있습니다.

카카오톡 채널 운영 시간이 언제인가요?

오전 8시부터 오후 9시 50분까지 운영합니다.

지점 방문이 필요한 경우 지점은 어디에 있나요?

지점 위치는 플랜픽스 카카오톡 채널에서 안내받을 수 있습니다.

개통 담당자가 직접 처리해주나요?

네. 플랜픽스는 개통 건마다 담당자를 1:1로 배정하여 고객 상황에 맞게 직접 해결하고 대처합니다.

개통 후 가입사실확인서는 어떻게 받나요?

고객센터(1899-7700)에 전화하면 팩스나 이메일로 받을 수 있습니다. 플랜픽스 카카오톡 채널로 문의해도 안내받을 수 있습니다.

선불폰도 해외에서 사용할 수 있나요?

KT망 선불폰은 별도 신청 후 로밍 이용이 가능합니다. LG망 선불폰은 국내 전용으로 해외 로밍이 불가합니다.

선불폰으로 앱(카카오톡, 유튜브 등)을 쓸 수 있나요?

가능합니다. 카카오톡, 유튜브, 인스타그램 등 스마트폰 앱은 모두 정상적으로 사용할 수 있습니다.

개통제한 대상자는 어떻게 되나요?

엠세이퍼 가입 제한 상태, 통신사 블랙리스트, 스팸 정지 상태인 경우 개통이 제한됩니다.

제가 스패머로 등록되어 있는지 어떻게 확인하나요?

100번 또는 101번으로 전화해서 통신사에 직접 확인하실 수 있습니다. 또는 한국신용정보원 사이트(https://www.credit.or.kr/)에서도 확인이 가능합니다.

개통이 제한되는 경우는 어떤 경우인가요?

엠세이퍼에 가입 제한이 걸려 있거나, 통신사 블랙리스트에 등록된 경우, 스팸 정지 상태인 경우에는 개통이 제한됩니다.

타 통신사 플랫폼에서 이미 개통 신청이 완료된 번호로 다른 플랫폼에서도 신청할 수 있나요?

불가합니다. 다른 사업자 플랫폼에서 이미 개통 신청이 완료된 경우 동일 번호로는 이중 신청이 되지 않습니다.

불법 스패머로 등록되어 있는데 엠세이퍼나 앤텔레콤 고객센터에 등록 정보가 없으면 어떻게 해제하나요?

스팸을 등록한 해당 통신사(업체)에 직접 해제를 진행한 후 개통이 가능합니다.

5G 도입 후 LTE 3회선에 5G 3회선을 더해 총 6회선까지 개통할 수 있나요?

불가합니다. LTE와 5G를 상관없이 합산하여 3회선까지만 개통할 수 있습니다.

번호는 그대로 쓰면서 통신사만 변경하려는데 접수 마감 시간이 언제인가요?

멤버십 어플로 접수하는 경우 오전 10시부터 오후 7시 50분까지 가능합니다.

지금 쓰고 있는 통신사 이름을 모르겠어요. 어떻게 확인하나요?

사용 중인 브랜드명과 실제 통신사가 다른 경우가 많습니다. 예를 들어 마이월드는 머천드코리아, 아이즈모바일은 아이즈비전, 프리티는 프리텔레콤이고, 헬로모바일과 하나방송, 셀모바일은 모두 LG헬로비전 계열입니다. 사용 중인 브랜드명을 알려주시면 실제 통신사를 확인해 드립니다.