선불폰 개통 준비물 신분증 간편인증 비대면 신청 방법

플랜픽스로 개통하면서 실제로 많이 받은 질문 29가지를 정리했습니다. 궁금한 항목만 골라 보셔도 됩니다.

회생 중인데 개통이 되나요?

카카오, 토스 등 간편인증서가 있으시다면 비대면으로 개통 가능합니다.

개통은 어디서 하나요?

planfix.kr에서 비대면으로 진행합니다. 간편인증(카카오·토스·PASS)이 안 되는 경우에만 가까운 지점을 방문하면 됩니다.

개통에 뭐가 필요한가요?

신분증(주민등록증 또는 운전면허증), 개통할 기기, KT 또는 LG 유심, 카카오·토스·PASS 중 하나의 간편인증 수단이 필요합니다.

개통 시간이 얼마나 걸리나요?

준비가 완료된 경우 평균 10분 안에 개통됩니다.

매장 방문 없이 온라인으로만 개통할 수 있나요?

간편인증(카카오·토스·PASS)이 정상적으로 진행되면 planfix.kr에서 전 과정을 비대면으로 완료할 수 있습니다. 간편인증이 불가한 경우에만 지점 방문이 필요합니다.

안면인식이 자꾸 실패하면 어떻게 하나요?

화면 하단의 안면인증 버튼을 눌러 다른 방식으로 재시도해보세요. 반복 실패 시 신분증을 지참하고 가까운 지점을 방문하면 됩니다. 지점 위치는 플랜픽스 카카오톡 채널에서 안내받을 수 있습니다.

안면인증 횟수가 초과되면 어떻게 하나요?

30분~1시간 이후 재시도해보세요. 또는 신분증을 지참하고 지점을 방문하면 됩니다.

카카오·토스·PASS 세 가지가 모두 안 되면 어떻게 하나요?

신분증을 지참하고 가까운 지점을 방문하면 됩니다. 지점 위치는 플랜픽스 카카오톡 채널에서 확인할 수 있습니다.

개통 신청을 했는데 가입제한 대상자라고 뜨면 어떻게 하나요?

본인이 명의도용 방지 서비스(엠세이퍼)를 설정해둔 상태입니다. 카카오뱅크 또는 PASS 앱에서 셀프 해제하거나, 앱이 없으면 KT 전화국(평일)이나 LG 직영점을 방문해 해제 요청하면 됩니다.

신분증 발급일자 입력을 여러 번 틀리면 어떻게 하나요?

5회 오류 시 신분증이 잠깁니다. 정부24 앱에서 ‘주민등록증 잠김 해제’를 검색해 간편인증으로 해제한 뒤 다시 시도하세요.

신분증 발급일자를 모르겠어요.

정부24 앱 → 전체메뉴 → 사실/진위확인 → 주민등록증 발급상황 조회 → 간편인증 로그인 → 교부날짜 확인 순서로 확인할 수 있습니다.

번호이동 인증을 여러 번 실패했어요.

하루 7회까지만 인증이 가능합니다. 초과하면 당일 번호이동이 불가하며 다음날 재시도해야 합니다.

선불폰도 본인인증(앱 인증 등)이 가능한가요?

가능합니다. KT망은 본인인증 시 ‘알뜰폰 KT’를 선택하면 됩니다. LG망은 ‘알뜰폰 LGU+ → 앤텔레콤’을 선택하면 됩니다.

eSIM과 물리 유심을 같은 폰에서 동시에 쓸 수 있나요?

같은 명의라면 한 단말기에 유심과 eSIM 2개를 개통해 사용 가능합니다. 단, 명의가 달라야 하는 경우는 불가합니다.

회생중인데 셀프 개통 되나요?

네, 간편인증서가 있으면 가능합니다. 카카오, 토스 등 간편인증서 중 갖고 계신 것이 있으면 이용하실 수 있습니다.

앤텔레콤 쓰고 있는데 추가 회선은 어떻게 개통하나요?

신분증을 가지고 센터로 방문하시거나 지역 담당자를 만나서 추가 개통하실 수 있습니다.

일요일 센터에서 신규개통 가능한가요?

신분증 스캐너를 통한 개통은 월요일부터 토요일까지만 가능합니다.

블랙리스트 체크에 실패했고 가입금지 조회 결과가 불가로 나왔는데 왜 그런가요?

명의도용 방지서비스로 가입이 제한되어 있을 가능성이 있습니다. 엠세이퍼, 카카오뱅크, 패스 앱에서 가입 제한을 해제하시면 됩니다.

통신사 가입제한이 걸려있는데 개통할 수 있나요?

본인이 통신사에 본인 명의로 개통이 안 되게 제한을 걸어놓은 상태입니다. 카카오뱅크, PASS, 엠세이퍼에서 제한을 해제하면 개통을 진행할 수 있습니다. 인증이 안 돼서 온라인으로 해제가 안 될 경우에는 KT 플라자를 방문해서 해제해야 합니다.

개통 신청할 때 실명인증이나 정보 불일치 오류가 떠요?

개명을 했거나 주민등록이 말소됐다 회복된 경우, 또는 갓 성인이 된 경우에 이런 오류가 발생할 수 있습니다. NICE 아이핀이나 신용평가 사이트에서 실명등록을 진행한 뒤 다시 신청하면 됩니다.

개명을 했는데 신분증 정보가 불일치한다고 나와요?

개명을 했거나 만 17세 이하인 경우 NICE, 사이렌24, KCB 같은 기관에 데이터가 아직 반영되지 않아서 그럴 수 있습니다. 해당 기관 페이지에서 실명 등록 메뉴로 들어가 신분증이나 여권, 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 중 하나를 스캔해서 이미지 파일로 업로드하면 됩니다. 전자 제출 후에는 약 1~2일 검토를 거쳐 승인됩니다.

중고폰을 구입해서 유심을 끼웠는데 인식이 안 돼요.

중고폰은 기존 명의자의 정보가 남아 있어서 인식이 안 되는 경우가 간혹 있습니다. 이 경우에도 유심 기변 접수를 통해 정보를 등록하면 사용하실 수 있습니다.

몸이 불편해서 방문이 어려운데 가족이 대신 개통해줄 수 있나요?

대리개통은 미성년자 개통에만 가능합니다. 성인 장애인의 경우 대리개통은 불가능합니다.

인증서도 없고 문자도 정지되고 신용카드도 없어서 인증이 모두 안 되는데 불법 스패머 조회 방법이 있나요?

앤텔레콤에서 스패머로 등록된 경우 평일에 영업소를 통해 조회 요청이 가능합니다. 이때 고객의 전화번호와 개인정보가 필요합니다.

180일 이내 3회선 제한 때문에 개통이 안 되는데, 180일이 언제 지나는지 확인할 수 있나요?

www.credit.or.kr에서 본인인증을 하면 180일 이내 개통 이력을 조회할 수 있습니다.

신규 가입이나 번호이동, 명의변경을 한 지 3개월이 안 됐는데 왜 번호이동이 안 되나요?

신규가입, 번호이동, 명의변경 이후 3개월 이내에는 번호이동이 제한됩니다. 3개월이 지나지 않았다면 센터를 방문해 중립기간 요청을 하신 뒤 번호이동을 진행하실 수 있습니다.

개인 사업자나 법인 명의로도 번호이동이 되나요

개인 사업자나 법인 명의는 온라인으로 처리가 불가능합니다. 서류를 준비하셔서 센터로 접수해 주셔야 합니다.

불법이용정지 번호는 번호이동이 안 되나요?

부정사용(스팸, 보이스피싱 등)으로 정지된 번호는 번호이동이 불가합니다. 사전동의나 인증이 포함된 경우도 마찬가지입니다.

번호이동 인증은 하루에 몇 번까지 할 수 있나요?

하루 7회까지 가능합니다. 초과하면 당일에는 이동할 수 없습니다.