선불폰 번호이동 오류 재신청 시간과 연휴 개통 일정 안내

플랜픽스로 개통하면서 실제로 많이 받은 질문 9가지를 정리했습니다. 궁금한 항목만 골라 보셔도 됩니다.

데이터가 안 터지면 어떻게 하나요?

1) 와이파이를 끄고 LTE 아이콘이 표시되는지 확인하세요. 2) 잔액이 있는지 확인하세요. 3) 재부팅하거나 비행기 모드를 3회 전환해보세요. 그래도 안 되면 플랜픽스 카카오톡 채널로 문의하세요.

개통 중 막히면 어디에 문의하나요?

플랜픽스 카카오톡 채널로 문의하시면 개통 담당자가 1:1로 배정되어 직접 해결을 도와드립니다.

개통 완료 후 바로 사용할 수 있나요?

요금 충전 후 전원을 2~3회 껐다 켜면 신호가 잡히며 바로 사용 가능합니다.

설 당일에는 셀프개통도 안 되나요?

네, 설 당일 같은 공휴일에는 셀프개통도 되지 않습니다.

명절 연휴에도 센터 개통이 되나요?

본사 휴무 기간에는 센터 개통도 되지 않습니다. 연휴에는 신규 개통만 되는 날과 아예 안 되는 날이 나뉘고, 요금제 변경 같은 처리는 연휴 내내 멈춥니다. 연휴에 개통하실 계획이면 미리 문의해 그해 일정을 확인하시는 편이 안전합니다.

스팸(불법스패머)으로 등록되면 선불 개통도 안 되나요?

스팸으로 등록되면 선불을 포함해 신규 가입이 1년 동안 불가합니다.

앤텔레콤 회선이 있는데 다른 통신사에서 번호이동으로 들어온 후 추가로 신규 개통할 수 있나요?

이미 앤텔레콤 회선이 있으면 추가 신규 개통은 비대면으로는 안 되고 방문으로만 가능합니다. 신규 개통을 먼저 하고 나서 다른 통신사 회선을 앤텔레콤으로 번호이동하는 순서가 더 효율적입니다.

번호이동 사전동의를 하려는데 전화번호 오류가 떠요

현재 사용 중인 통신사를 잘못 선택했거나 전화번호를 잘못 입력한 경우 발생합니다. 통신사와 번호를 다시 확인한 후 진행해 주세요.

번호이동이 실패했는데 언제 다시 신청할 수 있나요?

오류가 난 뒤 30분이 지나면 자동으로 초기화되어 재신청할 수 있습니다.

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